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思明区金榜山社区侨联“三个一”创新服务载体
文明建设 | 发布时间:2016-03-23 10:59:00 浏览:1917 次
   一是创新“红纽带”帮扶模式。社区侨联将“红纽带”民情日记作为情感沟通的桥梁,一头系着统战志愿者,一头系着弱势群体,通过“红纽带”救助,把党的关怀传递到每一位居民群众家中。通过民情日记记诉求、诉求分析整理、制定不同的个性化服务、把群众诉求变项目,由志愿者认领,协调解决问题,实现了从群众反映到诉求,件件有回音的“闭路循环”。

   二是创新零距离服务模式。社区侨联打造“10分钟”服务圈,即群众救助10分钟到位、服务大厅10分钟受理、居民咨询10分钟答复、邻里纠纷10分钟到场。深化“网格化服务”,实行社区有网、网中有格、格中定人、人员定责,公布“民意365”热线,实现社区管理无缝隙,服务群众零距离,形成主动发现问题和解决问题的服务格局。

   三是创新社区服务综合体模式。社区侨联将社区党建、统战事务、民生保障、就业服务、医保服务、计生、综合治理及城市管理等集于社区办事服务大厅,让社区居民群众不出社区就能享受到一站式便捷服务。面对不同的特殊群体,社区上门开展特色服务,如上门为残疾人填写表格、拍照、办证。。(思明区侨联)